探偵の調査で浮気の証拠が取れなかった場合はどうなるのか｜成功率と返金の考え方

「調査したのに、何も出てこなかったらどうなるの?」「お金だけ払って、証拠は手に入らないというリスクはないの?」——契約前にこうした不安を持たれる方は多いです。この不安があるために、相談自体を後回しにしてしまう方も少なくありません。この記事では、証拠が得られなかった場合に何が起きるのか、料金体系との関係も含めて整理します。

証拠が得られない、というケースは実際にある

まず正直にお伝えすると、調査をしても証拠が得られないケースは、実際に存在します。当社の実績では、調査を実施したケースのうち9割以上で何らかの証拠を確認していますが、逆に言えば1割弱は証拠が得られないケースも生じているということです。「絶対に証拠が取れます」と断言する探偵社があれば、むしろ注意が必要です。

証拠が得られない理由には、いくつかのパターンがあります。

そもそも不貞行為が行われていなかった場合

違和感を覚えて調査を依頼したものの、実際には不貞行為がなかった、というケースは珍しくありません。この場合、「証拠が取れなかった」のではなく、「疑いが誤りだった」という結果になります。これ自体は、決して悪い結果ではありません。むしろ、疑いを抱えたまま過ごすよりも、事実を確認できたという点で、相談してよかったと感じる方も多くいらっしゃいます。

調査期間中、たまたま接触がなかった場合

不貞行為が実際にあったとしても、調査を行った日にたまたま接触がなかった、という可能性もあります。事前の情報(怪しいと感じる曜日や予定)が具体的であるほど、この可能性は下がります。逆に言えば、相談時に情報を整理してお伝えいただくことが、証拠が得られる確率を左右する、ということでもあります。何が分かっていればいいかは、浮気調査を依頼する前にやるべき準備で解説していますので、心当たりがあれば相談時にお伝えください。

対象者が強く警戒していた場合

すでに配偶者側の態度から違和感を察知していたり、過去に問い詰められた経験があったりする対象者は、行動が慎重になっている場合があります。こうした場合、通常より調査に時間がかかることがあります。ただし、これも事前の相談段階で状況を共有していただければ、調査計画を調整することで対応可能なケースが多くあります。

料金体系によって「証拠が取れなかった場合」の扱いは大きく変わる

ここが、探偵選びにおいて非常に重要なポイントです。

時間制・パック制の場合

当社が採用している時間制・パック制のプランでは、調査員の稼働(時間・人数)に対して料金が発生します。この方式では、証拠が得られなかった場合でも、実施した調査分の料金は発生します。これは、調査員の稼働自体にコストがかかっているためです。探偵の調査料金の仕組みでも触れていますが、時間制・パック制は、総額を事前に把握できるという明確さがある一方で、証拠の有無にかかわらず費用が発生する仕組みです。

当社のミスによる調査不能の場合は、無料で再調査

一点、当社独自の対応としてお伝えしておきたいことがあります。対象者を見失ってしまった、機材トラブルがあったなど、当社側の過失・ミスによって調査が成立しなかった場合は、別日程での再調査を無料で行っています。

これは、「対象者がたまたま接触しなかった」「そもそも不貞行為がなかった」といった、調査側に落ち度のないケースとは区別しています。あくまで、こちら側の調査体制に不備があった場合に限った対応です。この違いは、契約前にご確認いただけますので、気になる方はご相談時にお尋ねください。

成功報酬型の場合

「証拠が取れなければ料金は発生しない」という成功報酬型を掲げる探偵社もありますが、この言葉には注意が必要です。

実際には、「成功報酬型」と呼ばれるプランの多くは、調査開始時に着手金・諸経費(車両費・燃料費など)の支払いが必要で、証拠が得られなかった場合でも、この部分は返金されません。「成功しなければ完全に0円」となるのは、着手金なしの完全成功報酬型というプランに限られますが、これは探偵社側のリスクが非常に大きいため、採用している事務所は多くありません。

つまり、「証拠が取れなければ0円」という言葉だけを見て契約すると、実際には着手金分として数十万円が発生していた、というケースも起こり得ます。さらに、成功時の報酬自体も高額(100万円以上が相場とされることもあります)に設定されていることが多く、総額で見ると時間制・パック制より高くつく可能性もあります。

「成功報酬型」という言葉を見た際は、着手金・諸経費の有無、成功の定義(何をもって「成功」とするか)を、契約前に必ず書面で確認することをお勧めします。どちらの料金体系が合っているかは、実際の状況を伺わないと判断がつかないというのが正直なところです。証拠が得られる可能性の見込みは、対象者の行動パターンや依頼者側の情報量によって変わるため、この判断こそ、相談の段階でご一緒に整理していきたい部分です。

証拠が得られなかった場合、次にできること

調査方針の見直し

初回の調査で証拠が得られなかった場合、その結果自体が重要な情報になります。「その曜日・時間帯には接触がなかった」という事実をもとに、別の曜日・時間帯に調査対象を切り替えるといった見直しが可能です。1回の調査で終わりではなく、結果を踏まえて次の一手を考える、というのが実際の進め方です。

追加調査の検討

状況によっては、期間を延長して調査を継続することで、証拠が得られる可能性が高まる場合があります。ただし、むやみに調査を長引かせることが良いとは限らないため、費用対効果も含めて相談しながら判断することが大切です。

いったん様子を見るという選択

調査の結果、明確な不貞行為の兆候が見られなかった場合、それ以上の追加調査を行わず、いったん様子を見るという判断もあります。証拠が出なかったこと自体が、「今は疑わしい状況ではない」という一つの答えになることもあります。

「絶対に証拠が取れる」と謳う探偵社への注意

現実には、証拠が得られるかどうかは、対象者の行動や状況によって左右されるものであり、100%を保証できるものではありません。契約を取るために「絶対に証拠を取ります」と強く断言する探偵社には、慎重になることをお勧めします。信頼できる探偵社を見極める基準は、千葉の探偵の選び方でも詳しく解説しています。

こんな段階でも、まずご相談ください

以下のような状態であっても、相談すること自体に問題はありません。

• 証拠と呼べるものが何もない
• 怪しいと感じる日時がはっきりしていない
• 「これくらいの情報で相談していいのか」迷っている
• 過去に自分で確認しようとして、失敗した経験がある

こうした段階から相談いただくことで、「今の情報でどの程度証拠が見込めそうか」「どの料金体系が合っていそうか」を、実際の状況に沿って一緒に整理できます。証拠が取れるかどうかを、相談前の段階で一人で悩み続ける必要はありません。

よくある質問

Q. 証拠が取れなかった場合、料金は全額返金されますか?
料金体系によります。当社の時間制・パック制では、実施した調査分の料金は発生しますが、事前に総額を明示し、追加費用は発生しません。なお、当社側の過失・ミスによって調査が成立しなかった場合は、別日程での再調査を無料で行っています。

Q. 「成功報酬型なら証拠が取れなくても0円」ですか?
必ずしもそうではありません。多くの成功報酬型プランには着手金・諸経費が別途かかり、証拠が得られなくても返金されないのが一般的です。完全に0円となるのは「完全成功報酬型」という、より限定的なプランです。契約前に、着手金の有無を必ず確認してください。

Q. 調査員のミスで対象者を見失ってしまった場合はどうなりますか?
当社側の過失によるものであれば、別日程で無料で再調査を行います。対象者の行動によって接触がなかった場合とは異なる扱いになります。

Q. 何日くらい調査すれば証拠が得られますか?
状況によって大きく異なります。事前の情報が具体的であるほど、短期間で結果が出やすくなる傾向があります。相談時に、お持ちの情報をもとに見込みをお伝えします。

Q. 調査を途中で打ち切ることはできますか?
契約内容によります。証拠が得られない場合の対応方針については、契約前にご確認いただけます。

Q. 証拠が出なかった場合、それは「浮気していない」という証明になりますか?
必ずしもそうとは限りません。調査期間中に接触がなかっただけの可能性もあるため、断定的な判断は難しい場合があります。この点も含めて、結果をご報告する際に丁寧に説明いたします。

Q. 何度も調査を依頼することはできますか?
可能です。状況の変化に応じて、複数回にわたってご相談・ご依頼いただくこともできます。

まとめ

探偵の調査は、必ず証拠が得られると保証できるものではありません。証拠が得られなかった場合にどう扱われるかは、料金体系によって大きく異なり、特に「成功報酬型=0円」という理解は誤解を生みやすい点です。着手金・諸経費の有無は契約前に必ず確認してください。当社では、当社側の過失による調査不能の場合は無料で再調査を行うなど、依頼者様に不利益が出ない体制を整えています。「絶対に証拠が取れる」と断言する探偵社には慎重になっていただきたい一方で、証拠が見込めるかどうかの判断自体、実際の状況を伺わなければ分からないというのが実情です。情報が少ない段階、迷っている段階でも構いませんので、まずは今の状況をお聞かせください。